配送与退换货
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    Q:运费标准及配送规定

    A:
    每份订单按照不同地区收取相应运费(符合免运费条件除外);地区及运费详细查询请根据您的地址查看所需配送时间;配送时间查询:
    1、配送时间均为正常情况下的预计时间,根据实际交通情况等会稍有变动;
    2、节假日及月末盘库时,实际到货时间比列表中的配送时间有所延长;
    每天16:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出,16:00以后下的订单将于次日处理完毕并发出。

    Q:配送地区

    A:
    痘痘康官方网站暨网上商城现支持全国(除香港、澳门及台湾)配送。

    Q:退换货规定

    A:
    本网站订购产品,凡收到货物后发现以下情形的,可以在签收之日起的7天内无条件退换货:
    1、收到货物时即发现产品破损;
    2、与顾客在网站上订购的产品不同;
    3、收到货物时即发现产品已过期;
    凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

    退换货步骤:
    1、请务必首先致电我们的客户服务部门:全国免费热线:手机拨打:400-8870-160,告知所遇到的问题,然后根据我们客户服务代表的指示进行退换货;
    2、退换货时请提供所有需要退换的产品,哪怕其已经破损或被打开;
    3、退换货时请附上随产品一起送达的销售单据或发票;
    4、为了您的便利,请在致电我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单号。

    Q:关于发票

    A:
    1、痘痘康官方网站暨网上商城可提供正规发票:发票与订单包裹一起寄出,请注意查收;
    2、发票内容为化妆品/礼品,发票金额为货款与运费总和。如顾客需要分别开具货款和运费发票,请致电我们的客户服务部门:全国免费热线:400-8870-160

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